FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés selon votre pays et le produit commandé. Certaines commandes peuvent arriver plus rapidement.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais peuvent varier selon votre localisation.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je annuler ma commande ?
Une commande peut être annulée dans les 24h après achat si elle n’a pas encore été traitée.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour selon nos conditions.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par : Carte bancaire (Visa, Mastercard) PayPal Autres moyens de paiement disponibles au checkout...
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées et cryptées pour protéger vos données.
Je n’ai pas reçu mon email de confirmation ?
Pensez à vérifier vos spams/courriers indésirables. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous.
Mon colis est marqué “livré” mais je ne l’ai pas reçu ?
Nous vous conseillons de vérifier auprès de vos voisins, gardien ou point relais. Si le problème persiste, contactez notre support.
Les produits sont-ils testés avant mise en vente ?
Nous sélectionnons soigneusement nos produits afin de proposer des articles tendance, qualitatifs et répondant à nos standards.
Comment contacter le service client ?
Proposez-vous des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres exclusives et codes promo à nos clients.
Je n’ai pas trouvé ma réponse ?
Notre équipe reste disponible pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
VOUS N’AVEZ PAS TROUVÉ LA RÉPONSE À VOTRE QUESTION ?
Notre équipe est disponible pour vous aider et vous répondre rapidement.